Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Mc Albo S.A. (en adelante, “McAlbo”, “nosotros” o “la empresa”) nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.mcalbo.com y de cualquier otro canal de comunicación habilitado por la empresa.

Al utilizar nuestro sitio web o contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Razón social: Mc Albo S.A.
Cédula jurídica: 3101141464
Actividad: Venta de maquinaria y materiales de empaque industrial
Domicilio: Zona Franca BES, Edificio E1, El Coyol, Alajuela, Costa Rica
Teléfono: +506 2441-8983 / +506 6040-5879
Correo electrónico: info@mcalbo.com
Sitio web: www.mcalbo.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 4:30 p.m.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Formulario de contacto y solicitud de cotización

Cuando completa nuestro formulario de contacto o de cotización, podemos recopilar: nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, país y provincia, y descripción de la consulta o requerimiento.

2.2 Comunicación por WhatsApp

Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp (+506 6040-5879), recopilamos el número de teléfono y el contenido de la conversación para brindarle atención adecuada. El tratamiento también está sujeto a la política de privacidad de Meta Platforms.

2.3 Comunicación directa por correo electrónico

Al enviarnos un correo a info@mcalbo.com, recopilamos su dirección de correo, nombre y contenido del mensaje.

2.4 Datos de navegación

Nuestros servidores pueden registrar automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de origen y fecha y hora de acceso. Esta información se recopila de forma agregada y no permite identificar directamente a una persona.

3. Finalidad del tratamiento

Atención de consultas y cotizaciones: Para responder a sus preguntas sobre productos, precios y condiciones de venta.
Gestión comercial: Para enviarle información o propuestas que usted haya solicitado expresamente.
Seguimiento posventa: Para brindar soporte técnico, gestionar garantías y coordinar mantenimiento.
Mejora del sitio web: Para analizar el comportamiento de navegación en forma agregada.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación costarricense.

No utilizamos sus datos para envíos de publicidad no solicitada, ni los vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en: su consentimiento al completar formularios, ejecución de una relación precontractual o contractual, interés legítimo para seguimiento comercial, y obligación legal cuando la normativa costarricense lo exige.

5. Conservación de los datos

Datos de consultas no convertidas en venta: máximo 12 meses desde la última interacción.
Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después de su finalización.
Registros de navegación: máximo 12 meses.

6. Comunicación de datos a terceros

McAlbo no vende ni cede sus datos. Podemos compartir información con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad: proveedor de hosting, Meta Platforms / WhatsApp, Google LLC (analytics) y WordPress / Automattic.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley N.° 8968 de Costa Rica, usted tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos: info@mcalbo.com — Asunto: “Ejercicio de derechos ARCO”. Respondemos en máximo 30 días hábiles. Puede también acudir a la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica).

8. Cookies

Usamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), de análisis (comportamiento agregado) y de terceros (WhatsApp, YouTube, redes sociales). Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. El sitio opera bajo HTTPS con certificado SSL activo. El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado.

10. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma consciente. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos, comuníquenoslo a info@mcalbo.com.

11. Cambios en esta política

McAlbo se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Costa Rica, en particular la Ley N.° 8968 y su reglamento. Las partes se someten a los tribunales competentes de Costa Rica.

13. Contacto

Correo: info@mcalbo.com
Teléfono: +506 2441-8983
WhatsApp: +506 6040-5879
Dirección: Zona Franca BES, Edificio E1, El Coyol, Alajuela, Costa Rica
Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 4:30 p.m.